نحن في بيز هاوس نحرص على إرضاء عملائنا ونسعى لتقديم منتجات عالية الجودة. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، يمكنك طلب استرجاع أو استبدال وفقًا للشروط التالية:

1. شروط الاسترجاع:

يمكن استرجاع المنتج خلال 3 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
يجب أن يكون المنتج غير مفتوح، وفي حالته الأصلية دون أي تلف أو استخدام.
يتحمل العميل تكاليف الشحن عند الاسترجاع، ما لم يكن المنتج تالفًا أو به خطأ من طرفنا.

2. شروط الاستبدال:

يمكن استبدال المنتج إذا كان تالفًا أو غير مطابق للوصف خلال 3 يومًا من استلام الطلب.
يتم إرسال المنتج البديل بعد استلام المنتج الأصلي وفحصه.

3. طريقة تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال:

تواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني أو رقم الواتساب] مع توضيح سبب الطلب وإرفاق صور واضحة للمنتج.
بعد الموافقة على الطلب، سيتم تزويدك بتفاصيل إعادة الشحن.
يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

4. الاستثناءات:

لا يمكن استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب صحية وسلامة العملاء.
العروض والتخفيضات غير قابلة للاسترجاع إلا في حالة وجود عيب مصنعي.